Lean Six Sigma Green Belt Bucuresti Centrul de Training CODECS 2014-12-02
OBIECTIV
Prin prezentari interactive, exercitii practice, activitati de grup, simulari si exemple concrete acest curs isi propune o intelegere aprofundata si corecta a elementelor fundamentale si a principiilor de baza ale metodologiei Lean Six Sigma.
La finalul cursului participantii vor fi in masura sa:
Inteleaga si sa explice beneficiile metodologiei Lean Six Sigma si a abordarii structurate pe etape DMAIC
Aplice principiile de baza ale metodologiei, precum si instrumentele aferente fiecarei etape
Propuna, demareze si conduca cu succes proiecte concrete de optimizare a unor procese.
GRUP TINTA
Manageri sau Proprietari de procese din conducerea executiva, sefi de departamente, având sarcina de a mentine performantele proceselor in care sunt implicati si de a veghea la ameliorarea lor continua, colaboratori in situatia de a conduce un proiect pe termen scurt, pentru a aprecia daca LSS este recomandabila, experti sau specialisti din procese invitati sa participe in cadrul sesiunilor de rezolvare a problemelor si de ameliorare a performantelor proceselor din cadrul departamentelor lor.
Cursul este destinat tuturor celor interesati in optimizarea proceselor, din orice domeniu de activitate, din organizatii care au inceput sau au in plan inceperea unui program Lean Six Sigma. Lean Six Sigma NU este aplicabila doar in productie, ci oriunde se intâmpla procese, adica peste tot, in orice fel de organizatii.
Conditii de acces: nu.
CONTINUT
Cursul are ca obiectiv transferul de competente pentru insusirea cunostintelor teoretice de baza si generale initiale, precum si a competentelor generale si specifice referitoare la:
managementul proceselor (organizarea locului de munca, identificarea tendintelor de variatia a procesului si a cerintelor clientului, proiectarea metodelor de analiza si imbunatatire a procesului, imbunatatirea procesului, dezvoltarea sistemului intern de imbunatatire continua a proceselor)
competentele fundamentale: dezvoltare personala continua, rezolvarea problemelor, comunicarea informatiilor necesare pentru imbunatatirea proceselor.
identificarea oportunitatilor de ameliorare a proceselor in cadrul propriilor organizatii
utilizarea unui vocabular comun (standard) propriu metodologiei Lean Six Sigma si intelegerea principiilor fundamentale ale abordarii DMAIC, cu scopul de a contribui la rezolvarea problemelor si la ameliorarea proceselor.
lucrul in echipa, utilizind principalele instrumente ale metodologiei Lean Six Sigma.
Principalele activitati din cadrul simularii procesului tranzactional sunt:
Identificarea principiilor abordarii DMAIC si ale metodologiei Lean Six Sigma precum si a principalelor instrumente de baza ale acesteia, in concordanta cu Standardele ISO 13053-1/2011 si ISO 13053-2/2011 si respectând continutul curiculei recomandate de catre International Association for Six Sigma Certification (IASSC)
Elemente de minimizare a rezistentei la schimbare si de comunicare eficienta in cadrul echipei
Evidentierea, in fiecare faza a metodologiei, a celor mai importante instrumente utilizate:
1) Definire
a) Initiere in Six Sigma
i) Semnificatia Six Sigma
ii) Istoric Six Sigma & Imbunatatire Continua
iii) Livrabile ale unui Proiect Six Sigma
iv) Strategii de Rezolvare a Problemelor Y = f(x)
v) Vocea Clientului, Afecerii si Angajatilor Employee
vi) Roluri si responsabilitati Six Sigma
b) Fundamentele Six Sigma
i) Definirea unui Proces
ii) Cracteristice Critice pentru Calitate (CTQ)
iii) Costul Slabei Calitati (COPQ)
iv) Analiza Pareto (regula 80:20)
v) Metrice Six Sigma de Baza, incluzând DPU, DPMO, FTY, RTY Durata Ciclului,
c) Selectarea Proiectelor Six Sigma
i) Intocmirea Cazului de Afaceri si a Diagramei Proiectului
ii) Identificarea Metricelor Proiectului
iii) Evaluarea Financiara si Captarea Beneficiilor
d) Organizatia Lean
i) Intelegerea Lean
ii) Istoricul Lean
iii) Lean & Six Sigma
iv) Cele sapte elemente ale risipei: Supraproductia, Corectarea, Stocurile, Miscarea, Supraprocesarea, Transportul, Asteptarea.
v) 5S: Curata, Sorteaza, Ordoneaza, Standardizeaza, Sustine
2) Masurare
a) Definirea Procesului
i) Diagrama Cauza & Efect/ Fishbone
ii) Maparea Procesului, SIPOC, Harta Fluxului Valorii
iii) X-Y Diagrame X+Y
iv) Analiya Modurilor de Esuare si a Efectelor Acestora (FMEA)
b) Statistici Six Sigma
i) Statistici de Baza
ii) Statistici Descriptive
iii) Distributii Normale si Normalitate
iv) Analiza Grafica
c) Analiza Sistemului de Masura (MSA)
i) Precizie si Exactitate
ii) Deviatie, Liniaritate & Stabilitate
iii) Gage Repeatabilitate & Reproductibilitate
iv) MSA pentru Variabile si Atributive
d) Capabilitatea Procesului
i) Analiza Capabilitatii
ii) Conceptul de Stabilitate
iii) Capabilitate pentru Date Atributive si Discrete
iv) Tehnici de Monitorizare
3) Analiza
a) Forme de Variatie
i) Analiya Multi-vari
ii) Clase de Distributie
b) Statistica Inferentiala
i) Intelegera Inductiei
ii) Tehnici de Esantionare
iii) Teorema Limitei Centrale
c) Testarea Ipotezelor
i) Concepte Generale si Scopul Testarii Ipotezelor
ii) Seminificatie: Practic vs. Statistic
iii) Riscuri; Alpha & Beta
iv) Tipuri de Testare a Ipotezelor
d) Testarea Ipotezelor cu Date Normale
i) 1 & 2 sample t-tests
ii) 1 sample variance
iii) One Way ANOVA: Incluzând Test pentru Variatie Egala, Testarea Normalitatii, Calculul Marimii Esantionului, efectuarea testelor si interpretarea rezultatelor
e) Testarea Ipotezelor cu Date Non-Normale
i) Mann-Whitney
ii) Kruskal-Wallis
iii) Mood’s Median
iv) Friedman
v) 1 Sample Sign
vi) 1 Sample Wilcoxon
vii) One and Two Sample Proportion
viii) Chi-Squared (Contingency Tables): Incluzând Test pentru Variatie Egala, Testarea Normalitatii, Calculul Marimii Esantionului, efectuarea testelor si interpretarea rezultatelor
4) Imbunatatire
a) Regresie Liniara Simpla
i) Corelatii
ii) Ecuatii de Regresie
iii) Analiza Reziduala
b) Regresie Liniara Multipla
i) Regresie Non-Liniara
ii) Regresie Liniara Multipla
iii) Intervale de Incredere si Predictie
iv) Analiza Reziduala
v) Transformari de Date, Box Cox
5) Control
a) Controale Lean
i) Metode de Control pentru 5S
ii) Kanban
iii) Poka-Yoke (Mistake Proofing)
b) Controlul Statistic al Proceselor (SPC)
i) Colectarea Datelor pentru SPC
ii) I-MR Chart
iii) Xbar-R Chart
iv) U Chart
v) P Chart
vi) NP Chart
vii) X-S chart
viii) CumSum Chart
ix) EWMA Chart
x) Structura unui Control Chart
c) Planuri de Control Six Sigma
i) Analiza Cost/Beneficiu
ii) Elemente ala Planului de Control
iii) Elemente ala Planului de Raspuns
DURATA CURSULUI
Cursul se desfasoara pe durata a 5 zile, cu un total de 35 ore (40 de ore inclusiv pauze), conform agendei.
Participantilor li se acorda certificate din partea unui trainer acreditat international de catre IASSC (International Association for Six Sigma Certification) si li se asigura pregatirea in vederea sustinerii unui eventual examen de certificare internationala.
Pret: 750 euro / participant + TVA
Locatie: Centrul de Training CODECS
Programul va fi sustinut de Ion Teohari, Lean Six Sigma International Certified Black Belt si IASSC Accredited Training Associate
Inginer in electronica si telecomunicatii, Ion Teohari este consultant in optimizare organizationala, avand o experienta de peste 10 ani atat in proiecte Lean Six Sigma cat si in training.
Dupa o perioada de preocupari strict tehnice ca inginer de sistem in Centrul de Calcul al Institutului de Meteorologie si Hidrologie, a trecut, incepand cu 1991 in domeniul privat, activand timp de 8 ani ca Sales Manager in cadrul Net Consulting, una dintre cele mai importante firme de comercializare tehnica de calcul si comunicatii. A urmat, intre 1999 si 2006, activitatea de consultanta specializata IT&C, in calitate de Country Manager Romania pentru Meta Group Inc. USA, numarul doi mondial in consultanta IT&C in acea perioada.
Zonele de specializare si expertiza sunt: Lean Six Sigma Professional Training, Continuous Performance Improvement, Change Management/Transformational Leadership, Business Process Management, Project Management si IT&C Sales. Printre domeniile in care a dezvoltat proiecte de optimizare si programe complexe de training se numara institutiile bancare, companiile FMCG, industria farmaceutica, sistemul de sanatate publica, etc.