Curs Customer Care

Cursul de Customer Care este dedicat celor care doresc sa isi imbunatateasca abilitatile de comunicare si relationare cu clientii, celor care doresc sa invete sa ofere servicii aproape de excelenta, prin rabdare, comunicare, socializare, bun simt si atitudinea potrivita.
Training-ul este interactiv, partea practica reprezentand 70% din timpul cursului.
Participanti: Orice persoana care relationeaza direct cu clientii si care doreste sa creasca calitatea serviciilor oferite.
Nr. participanti: 6 - 12 persoane
Detalii firma Vezi mai multe informatii

Distribuie curs

cursuri similare

Curs Comunicare Scrisa

Ai dificultati in a redacta o comanda sau in a formula o veste neplacuta? Nu esti sigur daca mesajele tale transmit intr-adevar ceea ce ai tu in minte? Acest training se doreste a fi un ghid practic de comunicarea in afaceri. Impreuna vom dezlega tainele redactarii unui e-mail, fie ca acesta este ...
detalii curs

Curs Public Speaking

Cursul „Public Speaking” te invata cum poti face prezentari eficiente si memorabile, cum sa faci auditoriul sa iti soarba cuvintele si sa rezoneze cu ideile prezentate.Vei invata sa utilizezi cu succes metode si tehnici de comunicare, tehnici de gestionare a stresului si a participantilor ...
detalii curs

Curs de Comunicare Eficienta

Prin cursul “Comunicare Eficienta” vom descifra tainele comunicarii eficiente si vom gasi modalitatile optime de relationare cu cei din jurul nostru. Ne vom dezvolta abilitatea de a asculta si de a ne face ascultati, de a spune lucrurile in asa fel incat sa nu lasam loc de ambiguitati si ...
detalii curs