Munca in vanzari

Sectoarele magazinelor, supermarketurile, magazinele online: industria vanzarilor nu a fost niciodata atat de diversa. Cariera in domeniul vanzarilor are multiple variante, de la ucenic la persoane cu studii superioare, oricine este binevenit, in special cei priceputi in mediul online, datorita cresterii platformelor de vanzare online. Acesta diversitate si multitudinea de oameni autodefineste domeniul retail-ului, care este despre oameni, oameni asemeni noua.

Luand in considerare expresia clientul stie cel mai bine...sa urci pe scara carierei in retail se va dovedi ca seamana mai putin cu carutul unui nebun si mai mult ca un carut de cumparaturi bine structurat.
Cei care lucreaza in mall-uri sunt seva industriei retail: de la consultanti vanzari si pana la cei care fac mancarea refrigerata si paine proaspata in fiecare zi. Fara acesti angajati nu am putea sa ne facem cumparaturile saptamanale, sa ne relaxam prin terapia cumparaturilor sau sa ne amenajam locuintele.
Munca intr-un magazin vine cu o serie de beneficii: cel mai important ar fi flexibilitatea programului.
Vanzarile, reprezinta pentru adolescenti o sansa pentru un job de week-end, pentru studenti care au nevoie de un job pe perioada vacantelor, pentru mamele care vor sa se intoarca in campul muncii, dar au nevoie de un program flexibil pentru a-si putea lua copii de la scoala, si de asemenea si pentru toti cei care vor un program full-time.
Multe magazine si supermarketuri care sunt deschise 12 ore pe zi sau chiar mai mult, lucru in mai multe schimburi este ceva obisnuit, la fel ca si turele de noapte, in special pentru supermarketurile deschise 24 ore. Alte beneficii, care multor oameni nu le vin imediat in minte, sunt reprezentate de discount-urile pe care le au angajatii, in unele cazuri fiind chiar semnificative.



Increderea in sine si entuziasmul sunt cei mai puternici producatori de vanzari in orice economie.



O. B. Smith

Consilier vanzari

Acesta pozitie este orientata direct catre client. Rolul consilierului vanzari este de a asigura clientul ca va primi tot ajutorul de care are nevoie, si ca va primi sfaturi daca are nevoie si bineinteles, va fi incurajat sa cumpere din magazin. Pentru acest tip de job sunt necesare abilitati de comunicare si de relationare, o atitudine pozitiva si un comportament vesel, nimeni nu va relationa cu o persoana posaca, negativista si prost dispusa.
In functie de rolul, pozitia pe care vrei sa o ocupi, experienta anterioara este in general dorita, fie ca este dobandita intr-o pozitie part time sau full time.
Rolul consultantului in vanzari poate varia de la magazin la magazin, in unele pozitii, vei avea un salar fix, si rolul va fi de a ajuta clientul ori de cate ori are nevoie, in alte cazuri va trebui sa te implici direct in finalizarea vanzarii, venitul tau fiind compus si dintr-un anumit procent din vanzari.
Asta inseamna ca alaturi de un salar fix, care cel mai probabil va fi unul destul de mic, in comparatie cu cei care nu primesc comision din vanzari, vei avea sansa sa iti maresti venitul implicandu-te in vanzari, pentru a-ti atinge target-ul stabilit.
Pentru acest tip de job trebuie sa fii capabil sa convingi clientul sa cumpere, si sa te pliezi pe nevoile lor pentru a-ti asigura succesul de a vinde de fiecare data.



Vanzarile sunt dependente de atitudinea omului de vanzari, nu de atitudinea clientului.



William Clement Stone

Manager

Pozitia de manager presupune ca acesta trebuie sa se asigure ca magazinul functioneaza eficient si este cat se poate de profitabil. Pentru a deveni un manager sau asistent manager in retail, trebuie sa ai experienta in coordonarea unei echipe de consultanti vanzari.
Responsabilitatea managerilor este ca eventualii clienti sa primeasca cel mai bun serviciu, nu numai de la ei ci si de oamenii pe care ii au in subordine, trebuie sa ii motiveze pe acestia sa isi atinga targetul de vanzari, aspect cheie in rolul de manager.
Managerii de magazine sunt adesea cei carora se adreseaza clientii, fie ca sunt multumiti sau nu, asa ca trebuie sa fiti pregatiti sa rezolvati anumite probleme aparute si sa calmati clientii nervosi, sa ii sfatuiti si sa ajutati intr-o maniera prietenoasa.
Dar, in atributiile managerului nu intra doar coordonarea activitatii zilnice ale magazinului, ci si analizarea perioadica a vanzarilor, stabilirea de noi prioritati, organizarea de promotii pentru a stimula vanzarile.
Si, pentru ca este un job plin de satisfactii, nu lipsesc satisfactiile materiale la indeplinirea target-urilor.
Daca ai experienta in retail si un irezistibil spirit de echipa acest tip de job poate fi ideal pentru tine.





Distribuie acest articol

Posteaza un comentariu